Preguntas Frecuentes

¿Puedo personalizar los planes de streaming de audio o de vídeo?

¡Por supuesto que sí! Puedes ajustar o reducir las características de cualquiera de los planes según tus necesidades.

¿Es cierto que puedo probar los streaming para radio online y TV online gratis?

Exactamente. Puedes probar por una semana (7 días) los servicios de radio online y TV online gratis y sin compromiso.

Durante la prueba gratis, los auditores o espectadores serán limitados al mínimo, entendiendo que la prueba es para revisar la transmisión con equipo humano de la estación de radio o TV.

¿A qué se refiere cuando se indica que se entregan dos transmisiones para radio online?

Ventajas de Ofrecer Dos Transmisiones para Radio Online:

Cuando se menciona que se entregan dos transmisiones para radio online, se hace referencia a la posibilidad de ofrecer dos señales distintas de audio, cada una adaptada a diferentes condiciones de conexión a Internet de los oyentes. Este enfoque es especialmente beneficioso para maximizar la accesibilidad y la experiencia del usuario.

Señal de Alta Calidad: Esta transmisión está diseñada para aquellos oyentes que disponen de una buena conexión a Internet. La alta calidad de audio proporciona una experiencia más rica y envolvente, ideal para disfrutar de programas, música y contenido de manera óptima.
Señal de Baja Calidad: Esta opción está destinada a oyentes que pueden estar en áreas con conexiones limitadas. La señal de baja calidad permite que incluso aquellos usuarios con una conexión inestable puedan seguir disfrutando de la programación de la emisora sin interrupciones, lo que es esencial para mantener la audiencia.

Esta estrategia no solo mejora la experiencia del oyente, sino que también evita frustraciones al permitir que los usuarios elijan la calidad de transmisión que mejor se adapte a sus condiciones de acceso. A diferencia de otros proveedores, que optan por un solo flujo de transmisión por el coste de recursos que implica, el ofrecer dos servicios en uno demuestra un compromiso significativo con la satisfacción del oyente y ayuda a mantener la continuidad de la transmisión incluso en situaciones de red adversas.

¿Por qué entregan el servicio de radio online solamente con el panel de control CentovaCast y en el mercado hay otros con interfaz mucho más moderna?

Utilizamos el panel CentovaCast porque es un software de administración de radio online con gran trayectoria, estabilidad y seguridad. Es cierto que existen varios paneles mucho más modernos que surgieron después de CentovaCast y que cuentan con una interfaz de usuario más actualizada; sin embargo, estos paneles fallan a la hora de entregar estadísticas detalladas y específicas.

Dichas estadísticas son extremadamente útiles para presentar la audiencia de la emisora a posibles patrocinadores, así como para realizar modificaciones de programación basadas en la audiencia específica. La capacidad de contar con información precisa y confiable es esencial en la gestión de una emisora de radio, y CentovaCast ha demostrado ser una herramienta valiosa en este aspecto.

¿Es cierto que ustedes entregan soporte personalizado?

Es correcto. Con nosotros obtendrás asesoría y ayuda para tu proyecto por medio de llamada telefónica o WhatsApp. Un asesor técnico responderá con rapidez a tus dudas o consultas en forma personalizada. No con un robot automático que responde indicando que se recibió tu solicitud o con una demora de horas en entregar apoyo. Nuestros asesores resolverán tus dudas en minutos durante todo el día. Esto es nuestra principal diferencia con respecto a otros proveedores.

Conocemos el negocio por más de 20 años, y alguna vez estuvimos del otro lado, esperando por horas apoyo técnico para nuestra propia emisora mientras estábamos al aire, ¡sabemos lo que eso significa! A otros proveedores sólo les importa que su propio negocio crezca con el mínimo de tiempo de servicio a sus clientes.

¡Nosotros queremos ayudarte y dar un buen servicio a tu proyecto para que crezca en Internet!

¿Puedo crear mi radio online o canal de TV online aunque no tenga página web actualmente?

¡Claro que sí! Es completamente posible crear tu radio online o canal de TV online incluso si no cuentas con una página web en este momento. Nosotros te ofrecemos un reproductor web o una página simple con una URL exclusiva. De esta manera, tus auditores o espectadores podrán acceder a tu contenido de forma sencilla, haciendo clic en el enlace que compartas.

A medida que tu proyecto crezca, estaremos aquí para ayudarte a desarrollar una página web o una aplicación profesional que muestre de manera efectiva todos los contenidos de tu radio o TV online.

*La página web Incluida en el plan base no admite modificaciones posteriores a su puesta en marcha.

¿Es correcto que ustedes entregan un reproductor de vídeo profesional para mi página web?

Es correcto. Entregamos un reproductor profesional para tu página web con características avanzadas, superior al reproductor predeterminado que viene en el panel de control del streaming de vídeo. Nuestro reproductor está diseñado para enriquecer la experiencia del usuario y cuenta con las siguientes características:

Responsivo: Se adapta a cualquier pantalla, ya sea teléfono, tableta o PC.
Personalización de color: El color del reproductor es personalizable según los colores de tu marca.
Pre-roll: Permite añadir un pequeño vídeo al inicio de la reproducción, ideal para publicidad o promoción.
Compartir en redes sociales: Facilita el compartir contenido del canal en plataformas sociales.
Compatible con ChromeCast y AirPlay: Permite enviar la reproducción desde tu teléfono al televisor.

¿Es cierto que entregan una Aplicación para teléfonos junto con los Planes de Streaming de Audio y de Vídeo?

Es correcto. Entregamos una aplicación nativa para dispositivos Android que se encuentra disponible en la tienda de Google Play. Desde su concepción, esta aplicación cuenta con un diseño profesional que le brinda un aspecto atractivo y moderno. Lo mejor de todo es que esta aplicación está incluida en nuestros planes básicos para radio o televisión online, sin ningún costo adicional.

Nuestra aplicación básica ofrece un conjunto de funcionalidades esenciales que te permitirán comenzar a interactuar con tus usuarios de manera efectiva. Sin embargo, si deseas llevar tu experiencia al siguiente nivel, tienes la opción de mejorarla. Además, puedes convertirla en una página web, unificando tanto la aplicación como el sitio web y brindando así una experiencia superior a tus usuarios. Esta mejora tiene un costo adicional, pero te permitirá aprovechar al máximo las ventajas de ambas plataformas.

Desarrollo de Aplicaciones para iPhone de Apple

Sí, creamos aplicaciones para teléfonos iPhone, pero es importante mencionar que no se incluyen en el plan básico o de entrada. La aplicación para teléfonos iPhone se puede añadir posteriormente a la contratación del plan básico y tiene un costo mensual adicional.

¿Por qué ustedes me recomiendan más una Aplicación Web que una página web tradicional?

Ventajas de una Aplicación Web Progresiva (P.W.A) sobre una Página Web Tradicional

Hay varias razones por las cuales recomendamos una Aplicación Web Progresiva en lugar de una página web tradicional:

Adaptabilidad: La P.W.A está diseñada principalmente para dispositivos móviles, pero se adapta fácilmente a pantallas más grandes, como las de computadoras.
Actualizaciones Continuas: Este tipo de aplicación se actualiza regularmente, mensualmente, para integrarse a los nuevos modelos de teléfonos que aparecen en el mercado.
Implementación de Nuevas Funcionalidades: Las P.W.A incorporan nuevas funcionalidades basadas en el feedback del usuario, lo que permite adaptarse a las necesidades específicas de cada proyecto. Un ejemplo de esto es la reciente implementación de un asistente virtual con inteligencia artificial que responde consultas sobre el contenido de la aplicación.
Funcionamiento Offline: A diferencia de las páginas web tradicionales, las P.W.A pueden funcionar sin conexión a Internet. Esto es especialmente útil para mostrar contenidos importantes, como artículos o banners de patrocinadores, que deben estar siempre disponibles.
Tecnología Avanzada: Para ofrecer todas estas funcionalidades, la Aplicación Web Progresiva utiliza tecnologías diferentes a plataformas como Wordpress, lo que implica la necesidad de un servidor con características distintas a las requeridas por una página web tradicional.

En resumen, la Aplicación Web Progresiva ofrece una experiencia más dinámica y adaptable, lo que la convierte en una opción superior para muchos proyectos en línea.